FINGER WEG VON YALLO, SUNRISE und LEBARA

Das stimmt voll und Ganz was sie da schreiben und sagen. Gross Firmen werden vom Staat geschützt sowie auch Steuertechnisch belohnt das Geht zu weit. Firmen sollen hart bestraft werden wenn die für etwas werben aber dann trotzdem das Versprechen nicht halten können.Geldmacherei mit Werbung was nicht übereinstimmt mit dem wirklichen Angebot das geht zu weit. Das ist Kundenabzockerei, KundenBetrug, und Missbrauch. Firmen die die Kunden so ausnutzen müssen hart bestraft werden mit mindestens einer Firmen Schließung, 18 Jahre Haft unbedingt und anschließend Weltweites Firmenführungsverbot und das soll dann der Firmen Inhaber und der ganze Firmen Vorstand so hart treffen. Anschließend nach der Firmen Schließung soll der Gesamt Erlös aus der Firmen Auflösung dem Staat zu gute kommen für AHV, IV und Ergänzungsleistungsbeiträge.

Hallo

Sehr radikale Sichtweise ihrerseits.

Aber, ja. Eine Straffung in der Rechtsprechung waere schon angesagt. Unlautere Machenschaften (Werbung) sollte verstaerkt geandet werden.

Es ist auch keineswegs nachvollziehbar, dass dies zu einem volkswirtschaftlichen Schaden fuehren koennte, wenn gewisse Firmen dann mal von Markt genommen werden.

Eine peinlich kleinliche Auslegung von bestehenden Gesetzen fuehrt noch dazu, dass Firmen, mit unlauterem Verhalten, in der Praxis sogar noch geschuetzt werden.

Ein Vorgehen gegen solche Firmen ist ein buerokratischer und juristischer Huerdenlauf.

Das muss aufhoeren.

Funktechnisch gibt es keine lückenlose Abdeckung.

Bevor man einen fixen Vertrag abschliesst, sollte man testen wie die Versorgung ist.
Ich habe 3 Prepaid Karten und selbst in Städten gibt es Lücken. Mann kann aber sagen das Swisscom und Sunrise Branchenführer sind. Der Anbieter mit der schlechtesten Abdeckung ist Salt. Von Rapperswil nach Wetzikon fliegt man 4x aus dem Netz und auch auf der Autobahn bei Uster ist kein Empfang möglich. Ich kenne auch Orte wo kein Swisscom Netz verfügbar ist.

Darum kauft man besser eine Prepaid Karte und erst wenn man zufrieden ist, wandelt man es in einen fixen Vertrag um. Auch die Nummer kann ich zu einem anderen Anbieter portieren ohne grossen Aufwand.

@swissmart

Danke fuer ihren oberschlauen Kommentar!

Ich verabschiede mich jetzt aus diesem Thread.

Maxtech

Ich arbeite gelegentlich immer noch im Bereich von IT. Mir sind die technischen Probleme durchaus bekannt. Und das die Kundenzufriedenheit eigentlich gar nie vollstaendig gedeckt ist ... ist eigentlich fast die gegebene Voraussetzung. "Die Kunden wollen immer mehr, als was zu haben ist". Mir perseonlich geht aber die Erwartungshaltung von "swissmart" gerade etwas auf den Nerv.

Gruss.

"Der Service und das Angebot von Yallo (Sunrise Tochter und Lebara Schwestergesellschaft) ist an Unzumutbarkeit kaum noch zu überbieten!" –

Ich bin zufrieden mit dem Prepaid-Angebot von Yallo.

@swissmart

Danke fuer die Blumen. Kann man die auch essen?

Ich wollte mich eigentlich aus dem Thread verabschieden. Da sie mich noch namentlich genannt haben.....

>ausreden und von minimalismus geprägtes denken durch techniker ist mir also bestens bekannt.<

Kritische Meinungen, auch zu meiner Person, sind mir im Allgemeinen willkommen, weil sie dazu fuehren, mich selbst weiter zu entwickeln.

Im Uebrigen stimme ich in vielen Punkten ihrer Meinung zu. Zumindest soweit es mir, als "Minimalist", moeglich ist.

>...dass es swisscom, als einziger der grossen anbieter dennoch schafft dies in hervorragender qualität zu liefern, wird wohl seine gründe haben.<

Ja. Gruende hat es. Und ich habe meine Gruende Swisscom-Kunde zu sein. Wenn auch nur noch selten. (Prepay. Wenn ich in der Schweiz bin).

>als repräsentant nationaler und internationaler anbieter im handel und jahrzehntelanger betreuung von geschäftskunden im retailbereich, hatte ich genau damit immer wieder zu kämpfen. nämlich den technikern versuchen beizubringen, dass der kunde weiss was am markt gefragt ist und 110% leistung und unterstützung erwartet um "unsere" produkte und angebote zu pushen, also an endverbraucher zu verkaufen und damit unser aller existenz zu finanzieren und zu gewährleisten.<

Als hauptsaechlicher Repreasentant meiner eigenen Firma kaempfe ich hier auch um meine "Nahrungsgrundlage".

>der techniker hingegen denkt, so kann ich es machen und so funktioniert es wie "ich" es als funktional empfinde, warum soll es also noch besser sein oder mehr können? heisst: techniker sind erfahrungsgemäss entweder nicht bereit oder einfach unfähig, sich in absatz- und kundenorientierte bedürfnisse einzudenken.<

Wuerde ich so denken, wie sie das hier ausdruecken....ware ich wohl laengst verhungert. Da kommt wohl auch ihr Blumenstrauss etwas zu spaet.

Als Unternehmer ist es wohl die oberste Prioritaet die Wuensche seiner Kunden zu erfuellen.

Abgesehen davon, dass ich Unternehmer bin, bin ich auch "Techniker" und weiss deshalb welche Wunesche ich technisch erfuellen kann und welche nicht. Und ziehe hier die entsprechenden Grenzen.

Einig bin ich mit ihnen soweit noch, dass ein Unternehmen keine falschen Versprechungen abgeben darf/soll. Andernfalls ist das Unternehmen in Verantwortung zu nehmen.

>fakt ist, dass an meinem standort (region zürichsee) offensichtlich und nachweislich, zwei der drei grossen schweizer mobilfunkanbieter unfähig sind eine gute netzabdeckung und bandbreite für mobiles internet zu gewährleisten.<

Ob das wirklich Fakt ist.... muesste ich zuerst ueberpruefen koennen. Nachweise haben sie nicht mitgeliefert.

Falls die Fakten so sind, wie sie sagen, ist ihre betreffende Kritik dazu durchaus erlaubt. Und sachlich wuerde ich diese auch unterstuetzen.

Was mich zur an Kritik ihre Erwartungshaltung verleitet hat, ist nicht der Inhalt ihrer Beschwerde. Sondern die Art und Weise, wie sie Ihre Beschwerde kommuniziert haben. Ich muss zugeben, dass ich da im Moment auch noch aus anderen Gruenden gerade genervt war. Und war wohl etwas duennhaeutiger als sonst ueblich.

Ihr letzter Beitrag zeigt aber, dass mein ungutes Gefuehl wohl doch nicht so falsch am Platz war.

>ausführende techniker sind in ihrer denkweise, wie auch in deren qualitätsbewusstsein äusserst begrenzt und auf funktionalen minimalismus getrimmt.<

Mit einer derart pauschalisierten Aussage ueber die Faehigkeiten und Unfaehigkeiten von "Technikern" gehen sie eindeutig zu weit!

@swissmart

@Online-Redaktion

Ich hatte gerade noch etwas gegoogelt. Unter dem Namen "swissmart" finde ich hier eine Firma mit Handelsregister-Eintrag in Winterthur.... Elsau etc....

Hier werden ein Geschaeftsfuehrer mit Namen Ming Hua Bang aufgefuehrt. Gehe ich nun auf der Beobachterwebsite nachsehen, wer hinter dem Usernahmen von Swissmart steht... erhalte ich .... Geri W.

Ich habe bis jetzt nicht die geringste Ahnung wer Geri W. ist.

Ich habe auch noch nicht die geringste Ahnung wer Ming Hua Bang ist.

Soweit ich bis jetzt herausfinden konnte, ist dies eine Avatar aus einem Fantasy- Computerspiel. Und diese Avatar hat nicht unbedingt gerade eine so gute Reputation.

Maxtech danke für die oberschlauen inputs!

marikowari und @maxtech ausreden und von minimalismus geprägtes denken durch techniker ist mir also bestens bekannt.

Danke für die Blumen. Mit Ihrer Gesundheit steht es nicht zum besten.

Nein arbeite nicht bei Sunrise. Diese Firma zusammen mit Swisscom haben es letztes Jahr fertig gebracht das ich weder Internet noch Telefon während einer Woche hatte.

Wir sind zu verwöhnt wenn mal etwas nicht so funktioniert wie es sollte.

Hoffe das Sie keinen Beruf haben wo mal etwas schief geht.

Maxtech

>Nein arbeite nicht bei Sunrise.<

Genau das habe ich im Gegensatz zu @swissmart eben keineswegs vermutet. Ich bin der Meinung dass sie ein entaeuschter Kunde sind. Ob sie ihre Entaueschung nun zu Recht zur Sprache bringen ..... moechte ich hier gar nicht erst kommentieren. Es nicht zu tun, waere sicher nicht das Richtige.

Und eine Entaeuschung zur Sprache zu bringen..... das gestehe ich jetzt wohl "jeden" einfach mal grundsaetzlich zu!

Im Uebrigen ist mir .... stellvetretend .... erst kuerzlich wieder einmal ein Fall unter gekommen..... betreffend Netzwerkanbieter in der Schweiz....

Noch schlimmer sind aber in diesem Zusammenhang ..... Probleme mit Updates seitens der ganz grossen Software - Lieferanten. Meine Kunden laufen schon fast Amok ... und ich nicht minder....Grins.

Ich habe allerdings mit diesem Problem gegenwaertig nur noch sehr wenig zu tun.

>Hoffe das Sie keinen Beruf haben wo mal etwas schief geht.<

Ich denke, dass es keinen solchen Beruf ueberhaupt gibt.

Und meine gegenwaertige berufliche Taetigkeit ist gerade das pure Gegenteil davon. Meine Taetigkeit besteht hauptsaechlich darin, etwas in eine Balance zu bringen, was gerade ausser Rand und Band ist.

Die Fragen und Antworten waren gemeint für den Erstposter @swisssmart

Ich arbeite auch in einem technischen Beruf, aber eben nicht für ein Telekomunternehmen. Es gibt Kunden die reklamieren ab allem und in einer Art wo ich sage "blased id Schueh und schaut wo anders". Es sind genau diese, wenn der andere Anbieter ein Problem hat auch bei dem motzen.

Ich kenne viele die über Swisscom fluchen wenn der Internetzugang gesperrt wird wegen Spam Mail Versand verursacht durch Viren und Trojaner. Da reicht nur schon die Nutzung eines bestimten VPN Anbieters.

Maxtech

Das das wohl nicht an mich, sondern @Swissmart gerichtet war, ist wohl schon klar.

Ich habe grundsaetzlich kein Problem damit, dass sich Kunden beschweren, wenn etwas nicht funktioniert . Im Gegenteil! Ohne das Feedback seitens der Kunden trampeln wir Techniker etwas gar im Dunklen herum. So gesehen waere ich noch dankbar fuer die Kritik von Swissmart.

Ob, respektive wieviel, inhaltlich und sachlich die Kritik berechtigt ist, kann ich aus der Ferne heraus nicht beurteilen. Trotzdem interessieren mich die Kritiken von Kunden grundsaetzlich.

Mir ist aber einfach die Art und Weise wie swissmart seine Kritik anbringt, zu weit gegangen. Und ich habe mich gefragt, ob er mit Mitarbeitern und Kunden auch so umgeht, wie mit Lieferanten.

Seine Rede:

>als repräsentant nationaler und internationaler anbieter im handel und jahrzehntelanger betreuung von geschäftskunden im retailbereich,...<

Ich weiss nicht, welche Anbieter swissmart repraesentiert.... ich moechte mit diesen Firmen lieber keine Geschaefte machen.

Danke, alles stimmt ich habe gleich problem mit natel. ,

JasminH

Was fuer ein Problem denn? Und mit wem?

yallo ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe. Ignorantes verlogenes Personal.
Gehört ja zu Sunrise! darum habe ich diese auch gleich gekündigt!
I love Swisscom. Seriös!

Ich habe mindestens 7 mal angerufen und habe alle Vertreter schlecht verstanden. Ich musste dasselbe Formular mehrere Male ausfüllen, weil es wahrscheinlich intern verloren gegangen wurde. Auch als ich Druck gemacht habe und sie versprochen haben mich zurückzurufen, habe ich nichts gehört.

Bis auf die Kündigung hat alles sehr lange gedauert!

Überhaupt nicht zu empfehlen