Obwohl beim Kauf steht, dass die Ware 2 Jahren Garantie hat, haltet Gonser dies nicht ein!
Wir habe bei Gonser normale Velos und Elektrofahrräder mit 2 Jahren Garantie in eine Versteigerung gekauft. Beim normalen Fahrrad hat sich nach ein mal fahren der ganze Pneu vom Reifen gelöst und bei den Elektrofahrräder waren die Bremsscheiben nicht gut. Bei keinem will der Gonser die Garantie einhalten obwohl ich dies bei Email bestätigt bekommen habe. Dies ist eine Frechheit. Anstelle der Garantie einzuhalten versuchen sie einen deal einzugehen, indem sie dich zu einem Mechaniker deiner Wahl senden (sie haben keine Kontaktpersonen) und geben dir schon Bescheid welchen maximaler Betrag sie dir zurückerstatten. Für den Reifen wechsel Fr. 20.00, dies ist einfach lächerlich und beschissen.